Planos e assinatura

🛂 Permissão: dashboard.view (todos podem ver os planos; contratação é via suporte) 📍 Caminho: Configurações → Planos

A 365 Vendas é uma plataforma SaaS — cada tenant tem uma assinatura ativa que define quanto custa, quais funcionalidades estão habilitadas e quais limites quantitativos.

Estrutura do plano

Cada plano tem:

Preços

• Mensal (monthly_price)
• Anual (annual_price) — geralmente com desconto vs. 12× mensal.

Limites quantitativos

Campo	O que limita
max_users	Número de usuários do painel.
max_customers	Número de clientes cadastrados.
max_products	Número de produtos.
max_monthly_orders	Pedidos por mês (reseta no dia 1º).
max_monthly_routes	Rotas de entrega por mês.
api_rate_limit_rpm	Requests/min na API pública.

Valor null ou -1 significa ilimitado naquela métrica.

Funcionalidades habilitadas (booleans)

Flag	O que controla
shop_enabled	Vitrine pública (loja online). Sem ela, o painel funciona como ERP "puro".
online_payments_enabled	Gateways de pagamento (Gateways de pagamento).
marketplace_visible	Aparição no marketplace 365vendas.com.br/explorar.
api_enabled	API pública (API Keys).
webhooks_enabled	Webhooks de saída (Webhooks).
commercial_intelligence_enabled	Inteligência comercial (Inteligência comercial).
whatsapp_outbound_enabled	Disparo proativo no WhatsApp.

Status da assinatura

Status	Significado
trial	Período de avaliação gratuito.
active	Pagamento em dia.
canceled	Cancelada — acesso até o fim do período pago.
expired	Período expirado, acesso bloqueado.

Ciclo de cobrança

• Mensal ou Anual (PlanCycle).
• A cobrança hoje é manual (transferência/boleto/PIX) — registrada via SubscriptionPayment.
• O comercial registra cada pagamento no painel global; a tela do tenant exibe o período vigente.

Vendo seu plano atual

Em Configurações → Planos, o SubscriptionWidget mostra:

• Plano atual.
• Status.
• Validade (current_period_end).
• Limites e quanto já foi consumido (ex.: 320 / 500 produtos).

Conhecendo todos os planos

A mesma página lista os planos disponíveis em cards: Basic, Pro, Enterprise (nomes ilustrativos — variam por contrato).

Cada card mostra:

• Preço mensal e anual (com economia destacada).
• Lista de funcionalidades incluídas.
• Limites por métrica (com Ilimitado quando aplicável).
• Botão Contratar Agora que abre o WhatsApp do comercial: (45) 98823-8608.

Como fazer upgrade

1. Em Configurações → Planos, escolha o card desejado.
2. Clique em Contratar Agora — abre uma conversa de WhatsApp pré-preenchida.
3. O comercial alinha valor, ciclo, prazo de pagamento.
4. Após confirmação, o seu plano é atualizado pelo admin global da plataforma — você verá os novos limites/funcionalidades em alguns minutos.

O que acontece ao atingir um limite

Cada limite tem comportamento próprio:

• Pedidos do mês — bloqueio de criação até o dia 1º (ou upgrade).
• Produtos / Clientes / Usuários — bloqueio de criação até liberar (excluir, desativar) ou upgrade.
• API RPM — 429 Too Many Requests.

Aviso em tela aparece próximo do limite (≥80%).

Cancelamento

Para cancelar, fale com o comercial. A plataforma não desliga acesso imediatamente — você usa até o fim do período pago e o status muda para canceled. Ao expirar, vira expired e o login fica bloqueado.

Os dados são mantidos por 90 dias após o cancelamento para eventual reativação. Após esse prazo, podem ser excluídos sob pedido (LGPD) ou política interna.

Boas práticas

• Se a operação cresce rápido, monitore o consumo mensal (a tela mostra %).
• Para integrações pesadas via API (ERP, BI), confirme se o api_rate_limit_rpm do plano absorve o volume.
• Considere o plano anual quando a operação estabilizar — desconto considerável vs. mensal.
• Antes de pedir downgrade, valide quais funcionalidades seriam desativadas (intelligence, webhooks, etc.).